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Service
Garantie et entretien
Garantie et entretien
Tous les utilisateurs de produits et d'accessoires d'EXCEL POWER apprécieront l'entretien de garantie gratuitement. Chacun de nos produits couvre au moins 1000 heures de temps d'opération ou 12 mois de service de garantie.
Notre département de service prendra l'entière responsabilité et soutiendra rapidement chaque problème technique, réparera ou remplacera votre générateur et fournira des solutions.
Nous couvrons tous les frais de réparation
Dans la zone de garantie, pas de frais de remplacement et d'autres frais engagés.
Temps de réponse rapide
Le service après-vente EXCEL POWER répondra rapidement à vos exigences, dans les meilleurs délais pour le remplacement et l'entretien des pièces, la mise en service, afin de garantir que l'unité reprend rapidement son fonctionnement normal.
Les dommages ne sont pas couverts par la garantie:
- Un fonctionnement accidentel, un fonctionnement incorrect ou une modification non autorisée ne s'applique pas à la portée de la garantie. Les cas de force majeure tels que les tremblements de terre, la foudre, les incendies, les inondations, les guerres ou autres catastrophes ne s'appliquent pas au service de garantie. Dommages causés par la modification, remplacement des pièces de rechange, remplacement du couvercle, du moteur, de l'alternateur, du châssis.
- Dommages causés par un entretien incorrect ou un entretien incorrect d'agents de service non autorisés.
- Les dommages causés par l'expédition, une installation incorrecte ou des réparations non autorisées. La pièce jointe ou le produit viole la loi ou est manifestement utilisé de manière malveillante.
- Mauvais entretien. Il ne peut pas être maintenu en raison du guidage manuel.
- Les réparations incorrectes causées directement ou indirectement, et les dommages directs qui en résultent causés par des défauts et des dommages ne sont pas couverts par la garantie.
- Vous ne pouvez pas fournir le document de garantie du produit Long Kai requis
- Les consommables tels que les courroies, les batteries, l'huile moteur, l'antigel et les filtres anticorrosion ne sont pas couverts par la garantie.
- La garantie ne comprend pas les pertes économiques ou les frais supplémentaires causés par des facteurs génétiques.
Conformément au bon fonctionnement du manuel d'utilisation, l'opérateur doit également vérifier, ajuster et nettoyer régulièrement tous les composants afin qu'ils puissent fonctionner et être entretenus en douceur, de sorte que la machine ait une longue durée de vie. De plus, un entretien régulier et des réparations aident à prévenir la déchirure précoce et l'usure de toutes les pièces.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre service à la clientèle àSales@fjexcel.comOu appeler0086-593-6955866
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